Я могу отказаться от полученного товара?

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если к Товару прилагался подарок, он так же должен быть возвращен с теми же требованиями к внешнему виду и упаковке. 

Возврат денежных средств Покупателю производится по безналичному расчету ( не зависит от того как вы оплачивали). Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней с момента обращения, если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар. 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства - предметы санитарии, гигиены, электробритвы, массажеры электрические зубные щетки, полимерные изделия контактирующие с пищей, и пр. Покупателю возвращается стоимость приобретенного товара, за исключением стоимости доставки товара до склада продавца.

Товары ненадлежащего качества можно обменять или вернуть в течении 7 дней с момента приобретения. 
Обмен или возврат товара не производится, если установлено, что товар имеет неполную комплектацию, поврежденную упаковку, дефекты (за исключением скрытых производственных дефектов). 

Порядок возврата товара.

Если у Вас произошли проблемы с товаром, отправьте письмо на почту support@kmandarin.ru В теме письма укажите «Возврат товара» и сформулируйте возникшую проблему, наш консультант поможет вам разрешить ее

Для того, что бы произвести обмен или возврат Товара, необходимо предварительно согласовать с сотрудником магазина условия обмена или возврата, позвонив по тел: +7(499)677-61-98

Так же, необходимо предоставить следующие документы: 
- Заявление на обмен, возврат товара;
- Документы, подтверждающие факт покупки: чек, товарная накладная. 

Все расходы по доставке товара, как от Продавца к Покупателю, так и наоборот, оплачивает Покупатель.