Мне пришел товар плохого качества!

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). В случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку, если будет установлено экспертизой, что товар был неисправен изначально.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 7 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 7 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Товары, на которые установлен гарантийный срок возврат возможен в течение срока гарантии.

Порядок возврата товара.

Если у Вас произошли проблемы с товаром, отправьте письмо на почту  В теме письма укажите «Возврат товара» и сформулируйте возникшую проблему, наш консультант поможет вам разрешить ее


Для того, что бы произвести обмен или возврат Товара, необходимо предварительно согласовать с сотрудником магазина условия обмена или возврата, позвонив по тел: +7(499)677-61-98

Так же, необходимо предоставить следующие документы: 
- Заявление на обмен, возврат товара;
- Документы, подтверждающие факт покупки: чек, товарная накладная. 

Все расходы по доставке товара, как от Продавца к Покупателю, так и наоборот, оплачивает Покупатель.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).